INFORMATIVA SULLA PRIVACY e CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
Documento informativo ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016
In osservanza del Regolamento Europeo 679/2016 e delle relative norme del garante della privacy e della normativa italiana conseguente siamo a fornirle le dovute informazioni in ordine al trattamento dei dati personali da lei forniti.
L’informativa non è da considerarsi valida per altri siti web eventualmente consultabili tramite links presenti sui siti internet a dominio del titolare, che non è da considerarsi in alcun modo responsabile dei siti internet dei terzi.
IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
ai sensi dell’articolo 28 del Codice in materia di protezione dei dati personali il titolare del trattamento è Cinéma Théatre de la Ville Aosta, nella persona del legale rappresentante pro-tempore.
TIPI DI DATI TRATTATI
Dato personale e identificativo.
Si definisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale; sono invece dati identificativi, i dati personali che permettono l’identificazione diretta dell’interessato (quali a titolo esemplificativo nome, cognome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, ecc.).
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in dotazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
DIFESA IN GIUDIZIO
I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.
MANUTENZIONE
I Dati Personali dell’Utente possono essere trattati con modalità e finalità aggiuntive legate alla manutenzione.
DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito e/o la compilazione di form di raccolta dati, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti.
INFORMATIVE SPECIFICHE
Informative specifiche potrebbero essere presentate nelle pagine del sito in relazione a particolari servizi o trattamenti dei Dati forniti dall’Utente o dall’Interessato.
FINALITÀ DEL TRATTAMENTO PER LE QUALI SI CONCEDE CONSENSO LADDOVE RICHIESTO
I dati di natura personale ed eventualmente sensibili, volontariamente forniti saranno oggetto di trattamento per le seguenti finalità, fino a sua opposizione:
– navigazione sul presente sito internet;
– eventuale richiesta di contatto, con invio di informazioni da Lei richieste;
– attività amministrativo-contabili in genere. Ai fini dell’applicazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, i trattamenti effettuati per finalità amministrativo-contabili sono quelli connessi allo svolgimento delle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile, a prescindere dalla natura dei dati trattati. In particolare, perseguono tali finalità le attività organizzative interne, quelle funzionali all’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali, attività informativa.
MODALITÀ DEL TRATTAMENTO – CONSERVAZIONE
Il trattamento sarà svolto in forma automatizzata e/o manuale, con modalità e strumenti volti a garantire la massima sicurezza e riservatezza, ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati in ottemperanza a quanto previsto dalla normativa. I dati saranno conservati per un periodo non superiore agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e successivamente trattati.
AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE
I Suoi dati, oggetto del trattamento, non saranno diffusi se non nei limiti espressi nella seguente informativa acquisito consenso e potranno essere comunicati a società o enti contrattualmente legati all'Ente Seminario Vescovile - Cinéma Théare de la Ville, al fine di ottemperare a contratti, bandi pubblici o finalità connesse. I dati potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie:
– soggetti che organizzano spettacoli presso la nostra sala in possesso di permessi SIAE per lo svolgimento di tali spettacoli;
– autorità competenti per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici, su richiesta.
I soggetti appartenenti alle categorie suddette svolgono la funzione di Responsabile del trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.
L’elenco di eventuali responsabili è costantemente aggiornato e disponibile presso la sede del Cinéma Théatre de la Ville in via Xavier de Maistre 21 in Aosta. Ogni ulteriore comunicazione o diffusione avverrà solo previo Suo esplicito consenso.
NATURA DEL CONFERIMENTO E RIFIUTO
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto o per usufruire dei servizi del titolare del trattamento.
DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Lei potrà far valere i propri diritti rivolgendosi al responsabile del trattamento dei dati, contattando la ns. sede operativa o, in relazione a specifiche istanze, compilando i form presenti su questo stesso sito internet.
Lei ha il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione e si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Qualora contatti il responsabile del trattamento dei dati è pregato di fornire l’indirizzo di posta elettronica, il proprio nominativo, l’indirizzo e/o i numeri di telefono, al fine di permettere la corretta gestione della richiesta.
MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Il responsabile del trattamento dei dati si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy a propria discrezione e in qualsiasi momento. La persona interessata è tenuta a verificare periodicamente le eventuali modifiche.
Al fine di facilitare tale verifica, l’informativa conterrà sempre l’indicazione della data di aggiornamento dell’informativa stessa. L’utilizzo del sito, dopo la pubblicazione delle modifiche, costituirà accettazione delle stesse.
Titolare del trattamento è:
Seminario Vescovile - Cinéma Theatre de la Ville via Xavier de Maistre 21, Aosta, nella persona del legale rappresentante.
INFORMATIVA ESTESA SUI COOKIE – COOKIE POLICY
COSA SONO I COOKIE
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, dove vengono memorizzati per essere ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. I cookie sono utilizzati per diverse finalità, hanno caratteristiche diverse, e possono essere utilizzati sia dal titolare del sito che si sta visitando, sia da terze parti. Di seguito troverà tutte le informazioni sui cookie installati attraverso questo sito, e le indicazioni necessarie su come gestire le Sue preferenze riguardo ad essi.
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Tutti i cookie diversi da quelli tecnici sopra indicati vengono installati o attivati solo a seguito del consenso espresso dall’utente la prima volta che visita il sito. Il consenso può essere espresso in maniera generale, interagendo con il banner di informativa breve presente sulla pagina di approdo del sito, secondo le modalità indicate in tale banner (cliccando sul tasto OK o sul tasto X; oppure proseguendo la navigazione, anche con lo scroll o attraverso un link); oppure può essere fornito o negato in maniera selettiva, secondo le modalità di seguito indicate. Di questo consenso viene tenuta traccia in occasione delle visite successive.
Tuttavia, l’utente ha sempre la possibilità di revocare in tutto o in parte il consenso già espresso.
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CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE
Queste Condizioni di Prenotazione, unitamente alle politiche di Privacy, formano le basi del vostro contratto con l'Ente Cinéma Théatre de la Ville Aosta - Seminario Vescovile, il quale ha necessità di utilizzare i dati per l’esecuzione del servizio di prenotazione agli spettacoli.
Vi preghiamo di leggere attentamente quanto contenuto in questo documento, poiché qui sono definiti i rispettivi diritti ed obbligazioni.
In queste Condizioni di Prenotazione i termini “voi” e “vostro”, “vostra” fanno riferimento a tutti i nominativi indicati nella prenotazione (inclusi i nominativi aggiunti o sostituiti in un secondo tempo). “Noi” e “nostro” fanno riferimento all’Ente Cinéma Théatre de la Ville Aosta - Seminario Vescovile.
1. La vostra Prenotazione
Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come leader del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire a queste Condizioni di Prenotazione. Il leader del gruppo è responsabile per qualsiasi adempimento riguardante il servizio.
Noi confermeremo la vostra prenotazione (che è soggetto a disponibilità) inviandovi una nota di conferma via e-mail all'indirizzo da voi specificato in fase di compilazione del form di prenotazione. Vi preghiamo di controllare attentamente la conferma di prenotazione e di contattarci nel caso in cui questo documento o qualsiasi altro dovesse apparirvi incompleto o non corretto, poiché potrebbe non essere possibile modificarlo in un secondo tempo. Nel messaggio verrà indicato un numero univoco di prenotazione che verrà riportato alla presentazione in biglietteria, oppure in caso di annullamento o modifica della prenotazione. Ricevuta la conferma, il processo di prenotazione può considerarsi concluso.
2. Ingresso minorenni
All'ingresso presso la nostra sala i minorenni devono essere accompagnati da un adulto che viene identificato come leader del gruppo.
3. Il costo della prenotazione
La prenotazione on-line sul nostro sito www.delaville.it è gratuita. Il costo del biglietto verrà corrisposto all'ingresso nella sala presso la biglietteria del teatro.
4. Cancellazioni effettuate da voi
Nel caso in cui desideriate effettuare modifiche alla vostra prenotazione, dovete utilizzare la sezione unica dedicata: https://www.delaville.it/content/annullamodifica-prenotazione. Per richiedere la cancellazione verrà richiesto il numero univoco della prenotazione inviato a voi con il messaggio di notifica. Se no si è in possesso di tale numero specificare la mail utilizzata per effettuare l'annullamento. Per richiedere la cancellazione non specificate il campo Numero posti. L'annullamento verrà considerato effettivo dal momento dell'invio del form. La cancellazione potrà essere richiesta fino a 30 minuti prima dell'inizio dello spettacolo prenotato.
5. Modifiche richieste effettuate da voi
Specificando sul form di annullamento/cancellazione un nuovo numero di posti si richiederà solo la modifica e non l'annullamento della prenotazione. Se non riceverete comunicazioni in merito 24 ore dopo la richiesta di modifica, la prenotazione verrà automaticamente aggiornata con la vostra richiesta. La modifica potrà essere richiesta fino a 30 minuti prima dell'inizio dello spettacolo prenotato.
6. Modifiche e cancellazioni effettuate da noi
Eventuali modifiche della prenotazione, effettuati da noi verranno tempestivamente comunicati a voi via email. Le comunicazioni verrano recapitate all'indirizzo email specificato nel form di prenotazione.
7. Forza Maggiore
Ad eccezione dei casi espressamente contemplati da queste Condizioni di Prenotazione, non siamo responsabili di nessun costo o spesa aggiuntiva da voi sostenuta o nel caso in cui la fruizione completa o parziale dei nostri servizi sia limitata a causa del sopravvenire di cause di “forza maggiore”. In questo documento relativo alle Condizioni di Prenotazione, per “forza maggiore” si intende qualsiasi evento che non possa essere previsto o evitato da noi o dai nostri fornitori di servizi, nonostante tutta l´attenzione prestata. Questa tipologia di eventi include eventi di guerra o affini, sommosse, guerre civili, attentati terroristici, disastri naturali o nucleari, incendi, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o qualsiasi altro evento al di fuori dal nostro controllo.
8. Conservazione dei dati di prenotazione
I dati di prenotazione da voi inseriti sul sito www.delaville.it saranno conservati per 14 giorni dopo la data dello spettacolo nei termini stabiliti nell'INFORMATIVA SULLA PRIVACY. Trascorso tale termine i dati verranno cancellati in modo definitivo.
9. Problemi e reclami
Nel caso in cui abbiate una qualche ragione per effettuare un reclamo oppure abbiate da segnalare qualche problema occorsovi, siete tenuti ad informare immediatamente il fornitore del servizio in questione. Qualsiasi notifica verbale deve essere riportata per iscritto ed inviata il prima possibile al nostro fornitore. Fino a quando noi non veniamo a conoscenza di un problema, non possiamo cercare di risolverlo. Moltissimi problemi possono essere risolti rapidamente. Al contrario, nel caso in cui voi rimaneste comunque insoddisfatti, potete scriverci direttamente o chiamarci al numero +39 0165230536, segnalando il codice di conferma della vostra prenotazione ed una descrizione completa del vostro reclamo.
10. Risoluzione alternativa delle controversie online (ODR)
La Commissione Europea, con il Regolamento 524/2013/EU, ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie che dovessero sorgere tra “consumatori” e “professionisti”.
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore per risolvere in via extra-giudiziale, indipendente e imparziale ogni controversia relativa a contratti di vendita online di beni e servizi.
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea puoi usare tale piattaforma collegandoti al seguente link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
Qui troverai tutte le informazioni necessarie per eventualmente avviare la risoluzione alternativa della controversia.